Діти - квіти життя, жадана і невід'ємна частина нашого буття, одного прекрасного дня починають вносити небажаний дисонанс до дорослого життя. Звучить блюзнірський? – Згодні, але так стверджують автори проведеного недавно дослідження, присвяченого бронюванню номерів в готельному секторі (HRS). З ними важко не погодитися: адже ми допускаємо присутність дітей у фойє і коридорах готелів, та варто їм сунути ніс в який-небудь косметичний кабінет або бар, і нашій прихильності неначе і не бувало.
За свідченням укладачів HRS, дитя в басейні – явище настільки ж бажана, наскільки небажана його ж поява в СПА-салоне. Половину, а то і більше, опитаних респондентів з числа постояльців готелів дратувало присутність дітей в бальнеологічних центрах або саунах, де вони супроводжували своїх батьків. Причому по сповна зрозумілих причинах: дітвора носиться, немов ураган, всюди крики і соплі. Правда, близько 7 відсотків відпочивальників заявили, що їм все це до душі, тому що діти оживляють атмосферу СПА-кабинетов.
А взагалі, навіть ті туристи, які приїжджають в готель з дітьми, в певні місця вважають за краще вирушати без своїх ненаглядних чад. Приблизно 25% всіх опитаних стверджують, що діти від року до п'яти створюють незносну обстановку в готельних барах. Близько 37% не побажали, аби підростаюче покоління стирчало під боком, поки вони знаходяться в масажному кабінеті або в сауні. Батьки, що мають дітей 6-12-річного віку, призналися, що вони не можуть розслабитися в пани, оточені малечею (приблизно чверть опитаних) або під час косметичних процедур (половина опитаних). Батьки, чиї діти доросли до тинейджерів або навіть переступили цей вік, вельми негативно відзивалися про присутність маленьких дітей в пани (близько 50% респондентів). Більше половини всіх опитаних не потерпіли б дітей в СПА-комплексах. Приблизно 75% бездітних постояльців готелів висловилися проти присутності дітей в СПА-центрах. Близько 50% їх же не захотіли зустрічатися з дітьми в барах. Правда, вони ж не були настільки категорично налагоджені проти появи дітей у фойє, коридорах і готельних ресторанах. Приблизно чверть туристів взагалі не випробовували роздратування побачивши дітей в ресторанах під час їди, з них 30% не обертали на дітей жодної уваги, а кожен десятий взагалі захоплювався присутністю дітей в ресторанах. Це не перешкодило 37% респондентів повідомити, що вони не хочуть куштувати блюда, коли довкола снують діти. Правда, всі туристи проявили більше поблажливості відносно дітей, які бігають і кричать у фойє і коридорах готелів.
Тих, хто спокійно відноситься до дитячих голосів за стінкою (тобто в сусідньому готельному номері), виявилося не більше шести відсотків. У групі осіб, що перевалили 60-річний рубіж, лише три відсотки призналися, що діти їх абсолютно не непокоять. А ось у віковій групі від 30 до 49 років 36 відсотків туристів дратувалися, зачувши дитячі голоси, що доносилися з сусіднього номера. Приблизно у тому ж ключі висловилися 30% туристів у віковій групі до 30 років. Одним словом, в середньому половина постояльців не побажала проживати в номері, за стінкою якого зупинилися батьки з малятами.
