Відгуки бувалих туристів допомагають визначиться з планеруванням відпустки

Російські туристи істотно залежать від соціального середовища при планеруванні своїх відпусток, свідчить дослідження, проведене міжнародною компанією маркетингових досліджень MASMI в співпраці з професором Дімітріосом Бухалісом з університету по туризму. При цьому, Кіпр був одним з головних напрямів, які розглядалися як цільові туристичні напрями російських туристів, і він впав майже до нижньої частини списку країн, які відвідали росіяни, що створює проблеми для маркетологів у сфері туризму.

Пояснюючи результати дослідження, Джон Фотіс, науковий співробітник Університету Борнмот (Bournemouth), підкреслив, що соціальні медіа стають усе більш важливими в області туризму; так, наприклад, 82% американських онлайн-споживачів переглядали веб-сервер-огляди, блоги, відгуки і інших типів оборов із зворотним зв'язком. Крім того, на початку цього року стало відомо, що Росія має найбільший відсоток аудиторії, задіяної в соціальних мережах у всьому світі.

Компанія MASMI опитала 329 мандрівників з Росії з метою з'ясувати, як вони використовували соціальні медіаресурси для планерування своєї відпустки і вибору пункту призначення. Відповідаючи на питання про вибір країни, перше місце в списку потенційних місць призначення стала Туреччина, послекоторой слідує Єгипет і Україна. Кіпр же зайняв 9 місце серед 24 країн.

Також, в результаті дослідження з'ясувалося, що 73% російських респондентів відвідували сайти соціальних медіа при планеруванні своїх поїздок, а 63% використовували такі сайти, які надають інформацію про самостійну організацію туру. Крім того, кожен другий з трьох респондентів вніс зміни до своїх планів по відпочинку, заснованих на інформації, яку вони знайшли на веб-сайтах соціальних медіа.

Кращі джерела інформації для росіян - відгуки від бувалих туристів (76%), друзі і родичі (64%), документальні фільми про подорожі (45%) і офіційні сайти стран/курортов (41%). Що стосується довіри росіян інформації, та думка друзів означає для нас в 3 рази більше, ніж традиційні засоби зв'язку через туристичні агентства і рекламні оголошення. Крім того, майже 7 з 10 респондентів призналися, що повністю довіряють відгукам в інтернеті.

No tags for this post.

Related posts

Запись опубликована в рубрике Суспільство. Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Комментарии запрещены.